BTV Gesellschaft für Grundbesitz mbH - Magdeburg

Werner P.

Wir hatten über mehr als zwölf Jahre eine vermietete Eigentumswohnung in Magdeburg, die von der Firma BTV verwaltet wurden. In den ganzen Jahren hatten wir keinerlei Schwierigkeiten, alle Probleme wurden zügig gelöst, Anfragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Es gab immer einen freundlichen Ansprechpartner! Kurz und knapp: Alles Topp! Die vielen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

MrHightech89

Ein Stern ist noch zu viel für dieses miserable Unternehmen. Ich habe fast 10 Jahre mit der BTV verbracht und kann nur schlechtes berichten.
Es gab mehrere Vorfälle, bei denen man sehr gut sehen kann, wie diese Firma arbeitet.

Als sich Fliesen lösten in der Küche musste man ewig nachfragen. Als ein Handwerker kam stand auf dem Auftrag: "Mieterverschulden prüfen". Dies zeigt wie das Unternehmen versucht alles auf den Mieter abzuwälzen.
Als ein Wasserhahn für die Waschmaschine defekt war hieß es, dass gehört zu Kleinreparaturen und damit haben sie nichts zu tun. Auch hier wurde die Verantwortung weggeschoben und ich habe den Hahn selbst wechseln müssen. Weiter ging es, dass zwei mal in meinem Keller eingebrochen wurde. Die Kellertür wurde am selben Tag durch den Hausmeister mit dem Hammer gerade geschlagen, aber meine Kellertür blieb über Wochen offen und unrepariert. Erst nach mehreren Anrufen und Emails wurde etwas unternommen. Es wurde auch angemerkt, dass die Kellertür nach mehreren Einbrüchen nicht mehr sicher ist. Es wurde behauptet die Tür wird gewechselt. Nach über einem Jahr immer noch die selbe defekte Tür. Hauptsache dem Eigentümer Geld sparen.
Was ich aber am schlimmsten finde ist das absolute Fehlverhalten, was ich nachträglich eigentlich noch anzeigen müsste. Die Firma hat Null Verständnis was das Wort Datenschutz bedeutet. Dritten wurde mehrfach meine Telefonnummer weitergegeben. Ich wurde mindestens zwei mal von verschiedenen Maklern angerufen die in meine Wohnung schauen wollten. Ich musste bei Anruf fragen woher diese meine Nummer haben und was diese Makler überhaupt wollen. Wenn man denkt das ist die Spitze des Eisbergs kommt es noch besser. Es wurde ein Gutachten in meiner Wohnung erstellt mit meinen persönlichen Daten und Wohnverhalten. Dieses Gutachten, zu dem ich selbst kein Zugang bekommen habe, was auch rechtens so ist, wurde einfach einem unbeteiligten dritten Mieter/Eigentümer zur Verfügung gestellt. Ein klarer Datenschutzverstoß! Generell gibt es keine klare Kommunikation von dem Unternehmen. Vor Jahren hat man angefangen ein Programm/Portal zu nutzen um dort zentral Fragen zu stellen oder Mieter zu informieren. An sich eine gute Idee, aber ändert nichts an der Sache das probiert wird Verantwortung von sich wegzuschieben.
Hauptproblem ist, dass die Eigentümer im Haus mehrheitlich die Verwaltung wählen. Bei den Eigentümerversammlung kommen dann vielleicht 1-3 Eigentümer die eine Abstimmung machen könnten den Hausverwalter zu ändern. Hier hat die Hausverwaltung die Vollmacht von den meisten Eigentümern. Wird also abgestimmt wählen 2 Eigentümer dafür und die Verwaltung vertritt z.B. 7 Eigentümer. Das heißt die Verwaltung hat so oder so die Mehrheit. So ist man als Eigentümer gezwungen diese zu akzeptieren oder selbst zu verwalten.

Fazit: Ich kann dies hier nun schreiben, da ich dort nicht mehr wohne und meine Kaution zurück habe und alle Abrechnungen durch sind. Ich warne jeden Eigentümer und Mieter vor diesem Unternehmen. Sollte es Probleme mit der Wohnung geben zögern Sie nicht den Mieterschutzbund oder einen Anwalt in Anspruch zu nehmen. Sollten Mängel bestehen, Frist setzen und nach allgemeinen Rechtssprechungen die Miete kürzen. Es sei denn sie haben Glück und der Eigentümer kümmert sich selbst und gibt die Verantwortung nicht an die Hausverwaltung ab.

scahci

Unzuverlässig, reagieren nicht auf Probleme, beantworten Mails nach zwei Wochen. Kümmern sich gefühlt um gar nichts. Schlechtester Vermieter bisher.

Maja S.

Prima Hausverwaltung, superschnelle Bearbeitung von Reparaturen,
habe sehr nette und kompetente telefonische Auskunft erhalten.
Kann diese Hausverwaltung nur weiterempfehlen!

Balrog 3.

Schien mir nicht sehr professionell zu sein die Angestellten, wollte nur Grundriss von Wohnung, bekam eine schiefe Kopie und unleserlichen Ausdruck

Ich B.

Immer sehr nett

ich B.

Immer freundlich und zuverlässig

Karl W.